Política de garantía

Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. valora su negocio y siempre intenta brindarle el mejor servicio. La póliza de garantía dinámica está diseñada para lograr agilidad empresarial y le brinda diferentes opciones para proteger sus valiosos activos. En este documento encontrarás todo lo que necesitas saber sobre la Garantía Dinámica en términos de Duración, Cobertura y Atención al Cliente.

Período de garantía
Dynamic garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación o defectos técnicos por un período de un año después de la fecha original de compra. Esta garantía sólo se aplica al propietario original y no es transferible.

Cobertura de garantía
Se garantiza que los productos Dynamic están libres de defectos de material y mano de obra en condiciones de uso normal dentro del período de garantía. Los productos que no se venden a través de Distribuidores Autorizados de Dynamic no están cubiertos por el acuerdo de garantía. Las obligaciones de garantía para productos personalizados se rigen por contratos separados y no se tratan en este documento.
Dynamic no garantiza los motores. Los reclamos de garantía del motor deben realizarse directamente a un centro de servicio de fábrica autorizado para el fabricante del motor en particular.
La garantía de Dynamic no cubre el mantenimiento normal de los productos o sus componentes (como ajustes del motor y cambios de aceite y filtros). La garantía tampoco cubre elementos de desgaste normal (como correas y consumibles).
La garantía de Dynamic no cubre el defecto resultante del abuso del operador, la falta de realización del mantenimiento normal del producto, la modificación del producto, las alteraciones o reparaciones realizadas en el producto sin la aprobación por escrito de Dynamic.

Exclusiones de la garantía
Dynamic no asume ninguna responsabilidad como consecuencia de las siguientes circunstancias, bajo las cuales la garantía queda anulada y deja de tener efecto.
1) Se descubre que el producto está defectuoso una vez transcurrido el período de garantía.
2) El producto ha sido sometido a mal uso, abuso, negligencia, accidente, manipulación, alteración o reparación no autorizada, ya sea por accidente u otras causas.
3) El producto ha sido dañado debido a desastres o condiciones extremas, ya sean naturales o humanas, incluidas, entre otras, inundaciones, incendios, rayos o perturbaciones en las líneas eléctricas.
4) El producto ha estado sujeto a condiciones ambientales más allá de la tolerancia diseñada.

Servicio al cliente
Para ayudar al cliente a reanudar el funcionamiento normal lo antes posible y evitar cargos por examen en dispositivos que no están realmente dañados, estamos ansiosos por ayudarlo con la resolución remota de problemas y buscar todas las formas posibles de reparar el dispositivo sin tiempo ni gastos innecesarios. de devolver el dispositivo para su reparación.

Si tiene alguna pregunta o desea contactarnos para algo más, no dude en contactarnos y estaremos encantados de responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.

Puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente Dinámico en:
Teléfono: +86 21 67107702
Teléfono: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com